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Qué hacer si tu ordenador no detecta el teclado ni el ratón
Si tu ordenador no reconoce el teclado ni el ratón, puede ser por varias razones. En este artÃculo te explicamos algunas posibles soluciones para este problema.
Comprueba las conexiones
Lo primero que debes hacer es verificar que el teclado y el ratón están bien conectados al ordenador. Si usas dispositivos inalámbricos, asegúrate de que tienen baterÃa y que el receptor USB está bien insertado. Si usas dispositivos con cable, prueba a cambiarlos de puerto o a usar otro cable. También puedes probar a conectarlos a otro ordenador para descartar que estén dañados.
Actualiza los controladores
Otra posible causa del problema es que los controladores o drivers de tu teclado y ratón estén desactualizados o corruptos. Los controladores son los programas que permiten que el ordenador reconozca y comunique con los dispositivos externos. Para actualizarlos, puedes usar el administrador de dispositivos de Windows o descargarlos desde la página web del fabricante. Sigue estos pasos:
Abre el administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el botón de inicio y seleccionando la opción correspondiente.
Busca las categorÃas "Teclados" y "Ratones y otros dispositivos señaladores". Haz clic en ellas para desplegar la lista de dispositivos.
Haz clic derecho en cada uno de los dispositivos que quieras actualizar y selecciona "Actualizar controlador".
Elige la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado" y espera a que se complete el proceso.
Reinicia el ordenador y comprueba si el problema se ha solucionado.
Restaura el sistema
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que el problema se deba a algún cambio o error en el sistema operativo. En ese caso, puedes intentar restaurar el sistema a un punto anterior en el que todo funcionaba correctamente. Para ello, sigue estos pasos:
Abre el panel de control haciendo clic derecho en el botón de inicio y seleccionando la opción correspondiente.
Busca la opción "Recuperación" y haz clic en ella.
Haz clic en "Abrir Restaurar sistema" y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Elige un punto de restauración anterior al problema y confirma la operación.
Espera a que se complete el proceso y reinicia el ordenador.
Esperamos que estas soluciones te hayan sido útiles. Si tu ordenador sigue sin detectar el teclado ni el ratón, puede que necesites contactar con un servicio técnico profesional.
Reinicia el ordenador en modo seguro
Otra opción que puedes probar es reiniciar el ordenador en modo seguro. El modo seguro es un estado especial del sistema operativo que solo carga los componentes esenciales y desactiva los programas y servicios que puedan interferir con el funcionamiento normal. De esta forma, puedes comprobar si el problema se debe a algún software malicioso o incompatible. Para reiniciar el ordenador en modo seguro, sigue estos pasos:
Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de ejecución.
Escribe msconfig y haz clic en Aceptar.
En la ventana que se abre, ve a la pestaña Arranque y marca la casilla Arranque a prueba de errores.
Haz clic en Aceptar y reinicia el ordenador.
El ordenador se iniciará en modo seguro. Comprueba si el teclado y el ratón funcionan correctamente.
Si el problema se soluciona, significa que algún programa o servicio está causando el conflicto. Puedes usar el administrador de tareas o el administrador de configuración del sistema para identificar y desactivar los elementos sospechosos.
Si el problema persiste, significa que el origen es otro. Puedes salir del modo seguro desmarcando la casilla Arranque a prueba de errores y reiniciando el ordenador.
Cambia la configuración del BIOS
El BIOS o Basic Input/Output System es el programa que se encarga de iniciar el ordenador y comunicarse con los dispositivos de hardware. A veces, puede haber algún error o incompatibilidad en la configuración del BIOS que impida que el ordenador reconozca el teclado y el ratón. Para solucionarlo, puedes intentar cambiar la configuración del BIOS siguiendo estos pasos:
Enciende el ordenador y presiona la tecla correspondiente para entrar al BIOS. Normalmente suele ser F2, F10, F12 o Supr, pero depende del modelo de tu ordenador. Puedes consultar el manual de usuario o la pantalla de inicio para saber qué tecla debes pulsar.
En la pantalla del BIOS, busca la opción Legacy USB Support o USB Legacy Function y actÃvala. Esto hará que el BIOS reconozca los dispositivos USB como si fueran PS/2.
También puedes buscar la opción USB Keyboard Support o USB Mouse Support y activarla. Esto hará que el BIOS habilite el soporte para los dispositivos USB especÃficos.
Guarda los cambios y sal del BIOS. Reinicia el ordenador y comprueba si el problema se ha solucionado. 51271b25bf